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辦公室的便利貼女孩
[2011-07-05]

常常聽到客戶說,影印機我們有配合的了,傳真機我們也有了,印表機掃描器都有了,我們不需要這些東西

有時候想多跟客戶聊兩句就被打槍>"<;心理OS業務很辛苦呢!要替現有的客戶解決問題,要替客戶爭取到最優質最優惠的價格跟服務,要替客戶規劃辦公室設備,要被客戶殺價,等等等...........處理得當是應該,處理不好...拍謝!謝謝再聯絡;對我來說我的動力建立在替客戶解決完問題的那一瞬間,客戶的眼神是充滿感謝的!充滿喜悅的!甚至一輩子都跟隨這我的腳步

但是我一直在想要如何能夠讓客戶對辦公事的設備多一層概念

影印機.....真的只能影印嗎?有哪些附加功能?廠商提供的機型是不是最符合貴公司的?價格合理嗎?

傳真機.....傳真速率會影響通話費嗎?收到垃圾傳真怎麼辦?傳真無紙化有聽說過嗎?傳真可以轉E-MAIL?

列表機.....單張成本是多少?可以雙面嗎?可以彩色嗎?雷射印表機跟噴墨印表機的差別?感光鼓跟耗材壽命如何?

掃描機.....掀蓋式的手不會酸嗎?掃瞄速度夠快嗎?網路的還是單機的?需要透過軟體掃描嗎?

以上種種問題在客戶心理一定有很多種問號,所以我們美編小姐利用了一個故事題材,便利貼女孩的故事來形容現今辦公室環境的問題,希望客戶能對辦公室商品有多一層的認識,而不是只說我們有了,不用了,我很忙.......

 
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